 |
 |
 |
 |
Сеть ресторанов быстрого питания с сенсорными дисплеями в европейском регионе.
"Как сообщил президент McDonald’s Стив Истербрук (Steve Easterbrook), замена произойдет во всех 7 тыс. европейских ресторанах.
С. Истербрук считает, что данный шаг поможет повысить эффективность работы ресторанов, а с учетом возможности приема платежей по пластиковым картам на одну транзакцию будет уходить 3-4 секунды. Новая система также позволит McDonald’s иметь более прозрачную систему сбора статистики.
С. Истербрук также отметил, что новые технологии позволят сотрудникам ресторанов больше узнать о предпочтениях своих клиентов.
Реакция потребителей на данные изменения весьма противоречива: часть из них рада нововведениями, другие же остались недовольны.
Такая же система существует уже несколько лет в сети фаст-фуда Pepper Lunch в Японии.
Пока в McDonald’s не озвучили точную дату перехода.
По материалам Financial Times"
(взято отсюда http://www.plusworld.ru/daily/page1_14957.php )
Ваше мнение? Лучше будет, особенно с карточками? 
- Войдите на сайт для отправки комментариев
- 60628 просмотров
"Сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s планирует заменить кассиров на терминалы с сенсорными дисплеями в европейском регионе." - так должна была звучать первая фраза в предыдущем сообщении (почему-то первое сообщение не редактируется)
А мы как раз европейский регион, и у нас есть Макдак на Театральной. Когда-то и до нас дойдут изменения...
Не думаю, что они заменят ВСЕХ кассиров на терминалы. Иначе путаницы у них будет выше крыши и ошибок и неправильных заказов.
ИМХО - это просто рекламная акция, что бы напомнить о себе
И вообще - как заказ будет делаться? С оплатой-то понятно, а как заказывать? Наверное, все же человеку, а с автоматом только расплачиваться..
А может быть они просто вынужденцы так сдлать, т.к. всё сложнее и сложнее найти адекватный персонал а такую работу...
Текучка в МД большая. Зарплаты невысокие, работы много.. Так что "робот" был бы неплохим вариантом.
Ага, да и обучить робота корпоративным стандартам куда проще, чем обычного раздолбая-школьника)))
Кстати, может быть, действительно, Макдаку надоели время от времени появляющиеся на ютюбе ролики с сотрудниками ресторана, сморкающимися, плюющимися и вытворяющими прочие непотребства с продукцией и портящие имидж компании. А автомат не будет плеваться и т.д., соответственно и претензий будет меньше)))
И не выдаст никаких секретов фирмы :) Что кладут в бигмаки и как делают коктейли ;)
Но мне все-таки кажется, что проблем с покупателями станет больше..
Дело осталось за малым - сделать роботов-покупателей... И зачем вообще люди нужны...
Или довести людей до состояния роботов. Нажал кнопку, вставил карточку, получил заказ.