Сбербанк

Услугами Сбербанка часто пользуюсь, в целом - в принципе нормально, но не супер: сталкивалась и с очень быстрым и вежливым обслуживанием, но иногда и с некомпетентностью, и невнимательностью некоторых сотрудников.

Вчера в отделении сбера из 5 окошков работало только одно, была огромная очередь - разговор с администратором на местах никакого эффекта не дал, однако после звонка в московское представительство, сразу начали работу еще несколько окошек.

Обратила внимание - на окошке висит статистическая диаграммка-рекомендация в виде часиков с цветными секторами. Время посещения Сбербанка. Наибольшее количество народа - часпик - одним цветом. Когда народа меньше всего - сектора-часы другим цветом. Запомнилось время с 15 до 16 и час перед закрытием - народа меньше, чем в другое время. Но это "меньше, чем в другое..." всё равно с очередями.

Ну, это смотря когда закрытие. Если в 19, то да - с 18 до 19 народу тьма. А если в 20, то гораздо меньше. Стандарный день рабочий ведь с 9-00 до 18-00. Поэтому с 18 до 19 люди бегают по магазинам и прочим делам, в т.ч. банковским.

Теперь обычно оплачиваю коммуналку на почте - в нашем районе её перевели на удобный для клиентов режим работы с 8 до 20ч без обеда. Сбербанк явно проигрывает в этом плане.