 |
 |
 |
 |
Как вы относитесь к обслуживанию в Сбербанке?
- Войдите на сайт для отправки комментариев
- 46184 просмотра
| Новости | Банки Калининграда | Курсы валют | Пресс-релизы | Рейтинг банков | Статьи | Вакансии банков | Форум | Кредитные организации |
|
|
|
|
Банки Калининграда
Вход для пользователей
Навигация
Сейчас на сайте
Сейчас на сайте 0 пользователей и 3 гостя.
|
Сбербанк19.05.2008 - 15:33 Как вы относитесь к обслуживанию в Сбербанке?
вакансии банков
курс евро
ипотека
банк
кредиты
курсы валют
Альфа-Банк
ставки по вкладам
Россельхозбанк
Сбербанк Калининград
банки Калининграда
Райффайзенбанк
Вклады Калининград
новости калининграда
Промсвязьбанк
Калининград
Банк Москвы
вклады
рейтинг банков
кредит
банки
курс доллара
новости банков
валюта
Сбербанк
|
Курс ЦБ на 27.04.24
1$ = 92.01
1€ = 98.72
Полезно знать
Последние темы форума
|
ТАк что... будем объективны и менее категоричны - ага?
Да я и не был так категоричен, насчёт "молиться", я конечно же в переносном смысле. Просто они не ценят того, что мы добровольно вкладываем в банк свои деньги (ведь можем пойти и в другой)За границей такого нет. В штатах если у оператора в очереди больше 2-х человек, то его квалификация ставиться под вопрос. Это нужно регулировать либо колличеством операторов, либо простой мотивацией типа:"чем больше через меня пройдёт клиентов, тем больше мне заплатят", тогда они и заработают! Они сидят на голом окладе и их не волнуют очереди.
очериди в сбере по другой причине, пенсии ведь туда приходят?
Это тоже, конечно, но ведь можно сделать для этого отдельную кассу! Короче сбербанк это не очень хороший банк, в плане сервиса. Кому дорого своё время и нервы идите в другой банк!
ХОдила на днях в Сбер. Просто чтоб снять деньги с книжки простояла мин. 40. И не потому что очередь была настолько уж длинной. А потому что ДАМА с той стороны окошка считала, что чем медленней она работает, тем, наверное, лучше. Так что хамство не единственная проблема Сбера.
Согласен, у них частенько встречаются тормознутые сотрудники!
Сервис, конечно, на не очень высоком уровне: прежде, чем обратиться к кассиру по интересующему вопросу, нужно отстоять в очереди (правда не большой). Но всё это забывается, потому что девушка довольно приятно и приветливо общается, что очень радует. Кассирша не такая приветливая. Но это поддается объяснению: она ведь с деньгами работает. А в этом деле нужна высокая концентрация и внимательность. Хотя, по моему мнению, чуточку приветливости ей не помешает.
Да в Сбере нужно регулярно проводить тренинги по психологии общения. Один из самых посещаемых банков, а ходить туда ух как неприятно
Сервис находится довольно на высоком уровне:
-автоматическая очередь;
-для ожидания в зале находятся удобные диванчики;
-обстановка ррасполагает к спокойному ожиданию;
-менеджеры очень приветливо общаются и относятся с пониманием к возникающим у клиентов трудностях.
Алекс, а вы точно про сбербанк говорите???? Странно, что-то мне не приходилось попадать на такие условия в сбере.