Поддержка коллекторов

Не в нежелании чиновников кроется причина, а в первоначальном договоре кредитовании именно бланковых кредитов, таких, которые не требуют залога. В этом случае все намного сложнее. Ведь если прочитать внимательно кредитный договор на потребительский кредит, так несложно обнаружить, что его по сути можно и не возвращать, поскольку требования банков могут иметь незаконные основания, а кредит может «висеть» на тех, кто его оформлял хоть до их смерти и не переходить в наследство.
Таким образом, не смотря на сложные условия жизни, стоит задуматься о том, как реально помочь банкам разобраться с должниками законным путем.
В этой ситуации виновны, в первую очередь, сами банки. Это их юридический отдел составлял договора и руководствовался законом. И, как теперь можно определить, полагались не на закон и т.д. а на психологию должника и на доверие к человеку.

Просроченная задолженность по кредитным картам уже занимает четвертую часть портфеля коллекторских агентств. Резкий рост этого показателя состоялся в 2009-2010 годах (2009 г. - 16,7%, 2010 г. - 28,4 %) и достиг пика в 2011 году (29,3%), что объясняется периодом избавления банков от проблемных задолженностей кризисных 2008 и 2009 годов. И хотя доля задолженности по кредитным картам в структуре иных долгов, с которыми борются коллекторы, немного снизилась (до 24,9% на примере «Секвойя кредит консолидейшн»), сумма переданных коллекторам долгов данной категории за последние три года выросла в 7,8 раза.

Зачастую коллекторы, пытаясь выбить деньги, используют так называемый «телефонный терроризм». Звонки могут следовать рано утром, поздно вечером и даже ночью. Звонить могут родственникам, знакомым, работодателю.
Кроме того, одним из методов "выбивания долгов" может заключаться и в запугивании, как то угроза жизни и здоровью.
Поэтому если начали названивать из коллекторской организации, то эксперты советуют придерживаться нескольких правил общения.

1. фиксировать время и дату каждого звонка, начиная с самого первого.
2. прежде чем начинать любое общение с коллектором необходимо узнать его имя, фамилию и название компании, которую он представляет.
3. каждый разговор записывать на диктофон, при этом со своей стороны вести диалог нейтрально, без эмоций и оскорблений
4. при личном общении потребовать документы, которые дают право вести переговоры от лица банка

В последнее время объемы продаж проблемных долгов коллекторским фирмам заметно выросли. За первые 8 месяцев 2013 года коллекторы приобрели у банков долги на сумму 80 млрд рублей. За тот же период прошлого года аналогичный показатель составил всего 48 млрд рублей. Специалисты объясняют сложившуюся динамику тем, что из-за действий Центробанка банкирам стало невыгодно держать на балансе «плохие» долги, поэтому любая просрочка вызывает оперативную реакцию кредитной организации - звонки по телефону, выяснение причин неуплаты. Если банк видит, что должник не сможет в ближайшее время погасить задолженность, он обращается в суд либо продает долг коллекторам.

Депутаты «Справедливой России» предлагают привлекать к уголовной ответственности по статье «доведение до самоубийства» банки и коллекторские агентства, использующие схемы психологического давления, толкающие человека из-за долгов на суицид.