Электронные очереди сокращают время обслуживания в полтора раза, комфортное ожидание в очереди стимулирует клиента к тому, чтобы интересоваться другими продуктами банка. Всё ли вас устраивает в электронной очереди?
- Войдите на сайт для отправки комментариев
- 33177 просмотров
Меня ничто так не убивает, как стояние в обычной очереди - тупо друг за другом, в электронной сидишь на диванчике, или по залу тусуешься. Но плюс обычной - ты четко знаешь, кто за кем и когда твоя очередь, и в какой кассе будешь обслуживаться. А в электронной немного нервничаешь, ожидая свой номер, боясь пропустить, не зная, к какому окошку придется идти. Но опять же - без очереди никто наглый не залезет...
А я обычно читаю стоя в очереди, а теперь это стало неудобно - т.к. боюсь пропустить свой номер. Плюс, действительно, многие уходят не дождавшись своей очереди, а их номер высвечивается и задерживает остальных. Иногда дети/подростки балуются и печатают несколько десятков талончиков, потом сидишь, ждёшь пока все, распечатанные имии номера, отобразятся на табло.
Странно. А у нас на экранах ТОЛЬКО номер очереди, никакой дополнительной информации, цифру крупные, яркие, светящиеся и аудио-сопровождение "клиент номер 49 пройдите к 8-му окну".. Всё видно и слышно. Очень удобно.
Это удобно. ласточка писала на 1 ой странице, что человек берет талон и уходит а его номер светиться задерживая других. Это не минус системы. Это нерасторопность банковых служащих.