Жалобы в различные инстанции

Не я думаю, ругательная заказуха тоже может быть, против конкурента. А уж в политической сфере такого сколько угодно! Но это часто очень грубо, топорно делается, и неестественность, неискренность сразу видна.

Нет, самый высший пилотаж интернет-маркетинга, о котором я говорила в предыдущем сообщении - это написать ругательный отзыв на свою компанию от лица клиента, а потом разрешить конфликтную ситуацию от лица представителя компании таким образом, чтобы вызвать положительные впечатления у прочитавших этот "сценарий" от того как быстро, эффективно, доброжелательно, профессионально и т.д. сотрудники компании разрешают любые проблемы. И у клиент появляется уверенность в том, что даже если у него возникнут какие-либо проблемы при пользовании услугами компании, то ему обязательно помогут, что тоже важно.

Да, это точно). Преподаватель показывал нам сценарии, аналогичные тем, что были использованы в интернет-маркетинге некоторыми компаниями - действительно, и не догадаешься, что это всё подстроено.