03.07.2013 - 09:19
ОАО АКБ "Балтика" совместно с международной Компанией InternationalSOSпредставляет Вам новый уровень сервиса – специальную службу помощи, которая во многом заменит Вам личного секретаря, поможет решить Ваши экстренные и рутинные вопросы, предоставит исчерпывающую информацию по Вашим запросам, а также бесплатно окажет любые консультационные услуги.
Находясь за границей или на территории России, Вы можете обратиться в «Консьерж - Сервис» InternationalSOSпо телефонам, указанным ниже, сообщить, что Вы являетесь владельцем банковской карты Gold ОАО АКБ "Балтика", и совершенно бесплатно получить помощь в рамках описанных ниже услуг.
Предоставление услуг "Службы "Консьерж" организовано в сотрудничестве с компанией International SOS.
International SOS осуществляет свою деятельность более чем в 65 странах мира на 5 континентах. Компания предоставляет своим клиентам всеобъемлющий спектр услуг в области медицины, безопасности и более специализированных решений. У International SOS 28 координационных центра по всему миру, более 30 000 медицинских и технических подрядчиков, объединенных в глобальную сеть International SOS.
В России International SOS оказывает услуги VIP-клиентам крупных компаний с 1998 года. Координационный центр в Москве работает 24 часа в сутки, 365 дней в году. Координаторы говорят на 77 языках и готовы оказать помощь 24 часа в сутки.
За прошлый год компания организовала помощь в 780 000 случаев, включая 14 000 медицинских эвакуаций по всему миру. Миссия International SOS - "Предоставление высочайшего уровня сервиса и заботы о клиентах по всему миру".
InternationalSOS— это 28 колл центров, 170 представительств и сеть из более чем 60 000 партнеров по всему миру.
Телефоны для обращения: +7 (499) 500-44-20 и 8(800)200-800-6 (звонок бесплатный по России)
Во время отдыха или деловой поездки InternationalSOSбудет оказывать Вам содействие практически во всех ключевых аспектах путешествия, начиная от поиска и резервирования подходящего отеля и авиабилета на нужный рейс и заканчивая помощью в покупке билетов на любое спортивное или развлекательное мероприятие или бронирование столика в ресторане.
По запросу InternationalSOSпредоставит необходимую информацию об организациях и компаниях, оказывающих запрашиваемые услуги (название, адрес, телефон, часы работы, тарифы, любую другую информацию) в любой точке мира. По запросу InternationalSOSорганизует бронирование, заказ и оплату услуги от Вашего имени.
П Е Р Е Ч Е Н Ь У С Л У Г.
Помощь в путешествии
Информация о транспорте / бронирование билетов
InternationalSOSпредоставит информацию о расписании рейсов самолетов, поездов и другого вида транспорта по нужному Вам направлению и цены, подберет стыковочные рейсы, которые удовлетворят Вашему запросу. По Вашему запросу InternationalSOSзабронирует и оплатит необходимый Вам билет от Вашего имени.
Информация о гостиницах / бронирование
InternationalSOSпредоставит исчерпывающую информацию о гостиницах и отелях в выбранном регионе. По Вашему запросу InternationalSOSзабронирует и оплатит выбранный номер от Вашего имени.
Информация о VIP-залах / бронирование и организация услуг
InternationalSOSпредоставит информацию о VIP-залах в аэропортах России и Зарубежья. По запросу InternationalSOSзабронирует VIP-зал, организует услуги fasttrack, а также организует сопутствующие услуги по обеспечению максимально комфортного вылета/прилета.
Информация о прокате автомобилей и других передвижных средств / аренда транспорта
InternationalSOSпредоставит информацию о классе машин и их наличии в прокате в различных компаниях, специализирующихся на прокате автомобилей. InternationalSOSорганизует прокат автомобиля, а также оплатит данный автомобиль от Вашего имени. Предоставление исчерпывающей информации, а также бронирование других видов транспорта по всему миру.
Устный перевод
InternationalSOSпоможет перевести информацию на любой из основных языков. Используя ресурсы 28 колл-центров по всему миру, доступна языковая поддержка на более чем 70 языках.
Информация для путешествий
Информация о вакцинациях
Вакцинации, требуемые или рекомендуемые для пребывания в выбранном регионе. Консультация предоставляется медицинским сотрудником.
Информация о визах
Требования для получения визы для интересующей страны. Инструкции по получению визы. Адреса и телефоны консульств, посольств и визовых центров, а также компаний-посредников, предоставляющие полный комплекс услуг в сжатые сроки и с нестандартных случаях. Координация.
Информация о странах / регионах
Описание особенностей данной страны/региона, например, культурные особенности, уровень медицинского обслуживания, безопасность и меры предосторожности, организация общественного транспорта и т.п.
Рекомендации по обеспечению личной безопасности
Меры безопасности, рекомендуемые правительством и другие аспекты собственной безопасности.
Информация о погоде
Прогноз погоды для данного региона.
Передача срочных сообщений
В экстренной ситуации InternationalSOSпоможет передать срочное сообщение или перезвонить Вашей семье или коллегам.
Персональная координация поездки
InternationalSOSпредоставит информацию о расписании рейсов самолетов и поездов и цены по нужному направлению, подберет стыковочные рейсы; предоставит информацию о гостиницах в выбранном регионе и поможет в других аспектах путешествия. По желанию InternationalSOSзабронирует и оплатит необходимые услуги.
Досуг
Информация о ресторанах / резервирование столиков
InternationalSOSпредоставит исчерпывающую информацию о ресторанах и кафе по всему миру и зарезервирует места в выбранном месте.
Информация о спортивных и культурных мероприятиях / бронирование билетов
InternationalSOS предоставит информацию о дате, времени и месте проведения спортивных/культурных мероприятий в нужном Вам регионе, а также информацию о цене и наличии билетов и адреса/телефоны касс. По Вашему запросу InternationalSOSзабронирует, выкупит и, при необходимости, организует доставку выбранных Вами билетов.
Информация о кинопремьерах и расписании сеансов / бронирование билетов
InternationalSOS предоставит информацию о дате, времени и месте сеанса. InternationalSOSзабронирует необходимое количество билетов на выбранный сеанс.
Информация о местах отдыха и проведения досуга / организация отдыха
InternationalSOSпредоставит информацию о спортивных клубах, салонах красоты, гольф-клубах, туристических экскурсиях в нужном регионе - цены, условия, время и место проведения мероприятий. По запросу InternationalSO организует посещение выбранного места, организует понравившуюся экскурсию и многое другое.
Информация о товарах и услугах / заказ, оплата и доставка необходимой вещи, помощь в организации услуги
InternationalSOSпредоставит адреса салонов и магазинов, где можно приобрести необходимую вещь, а также по Вашему запросу, если будет возможно, организует заказ и доставку этого предмета в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Такси
InternationalSOS вызовет Вам такси в любое время суток.
Организация мероприятий
InternationalSOS окажет содействие в организации мероприятий (день рождения, юбилей, корпоративный праздник и т. д.), а также в поиске и резервировании подходящего места и сервисного агентства. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Бизнес услуги
Бизнес услуги / организация услуг
InternationalSOSокажет содействие в организации деловых переговоров, конференц-связи, аренде офисного оборудования (например, компьютера или факса). InternationalSOSпроконсультирует о нормах деловой этики в данном регионе, предоставит информацию о котировках валют и основных биржевых индексов.
Письменный перевод документов
InternationalSOS предоставит информацию о бюро переводов, организует перевод документов, поможет найти переводчика.
Курьерская доставка
InternationalSOS организует доставку документов и вещей в указанный Вами регион от Вашего имени.
Рекомендации и помощь при утере документов
InternationalSOS окажет помощь при потере важных документов (паспорт, кредитные карточки и т.п.), предоставив рекомендации по восстановлению или замене этих документов.
Доставка подарков
InternationalSOS организует покупку и доставку подарков адресату, указанному Вами, а также помощь в выборе подарков, если будет такая необходимость.
Информация о наличии лекарств
InternationalSOS предоставит информацию о наличии запрашиваемого препарата и примерной его стоимости, а также адреса и телефоны аптек, в которых препарат есть в наличии. При необходимости InternationalSOSорганизует доставку необходимых медикаментов.
Помощь на дорогах
Организация срочной эвакуации автомобиля
В случае если автомобиль требует эвакуации в результате поломки или ДТП, InternationalSOSорганизует эвакуацию автомобиля до ближайшей станции технического обслуживания, если ремонт на месте окажется невозможным. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Ремонт на дороге
В случае если автомобиль не может продолжать движение в результате поломки и ремонт на дороге будет возможен, InternationalSOSорганизует вызов соответствующей службы. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Помощь по дому
Организация помощи электриков
В случае проблем с электричеством InternationalSOSорганизует выезд мастера на дом или предоставит информацию о специальных службах и цены. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Организация помощи водопроводчика
В случае проблем с водопроводом InternationalSOSорганизует выезд мастера на дом или предоставит Клиенту информацию о специальных службах и цены. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Организация помощи слесаря
В случае проблем с замками, InternationalSOSорганизует выезд мастера на дом или предоставит информацию о специальных службах и цены. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Бытовая помощь
В случае любых бытовых проблем (мелкие поломки, установка бытовой техники, ремонт и др.), InternationalSOSорганизует визит специалистов в удобное для Вас время или предоставит Клиенту информацию о специальных службах и цены.
Уборка помещений
InternationalSOSпредоставит необходимую информацию о клининговых компаниях, оказывающих полный спектр услуг по комплексной уборке помещений, а также поможет организовать приезд специалистов из выбранной компании от Вашего имени.
Полную информацию об услугах InternationalSOSможно узнать по телефонам колл центра InternationalSOSв Москве +7 (499) 500-44-20 и 8(800)200-800-6 (звонок бесплатный по России)
Преимущества карт категории Gold банка "Балтика":
1. Тариф за ведение картсчета - ежемесячный.
2. Ежемесячное начисление процентов на остаток денежных средств на картсчете - 9,0% годовых в рублях, 4,5% годовых в валюте.
3. SMS информирование - бесплатно.
4. Система Интернет-Банк (доступ к счетам и операциям в любое время и с любого компьбтера, подключенного к сети Интернет), мобильное приложение Baltica-Mobile (возможность легко в любое время оплачивать мобильную связь, домашний телефон, Интернет, платное телевидение и многое другое. Приложение доступно только для Bada, Android 2.1 и выше; iPhone 3.2 и выше для держателей карт MasterCard и Maestro, выпущенных ОАО АКБ "Балтика") - подключение к сервисам бесплатно.
Обращаться: ОАО АКБ "Балтика", г.Калининград, ул.Яналова, 2, тел. 937457, 992072, время работы: пн-сб с 8-30 до 20-00.
Банк Балтика - каталог банков Калининграда
