Сбербанк предлагает клиентам поучаствовать в разработке офиса нового типа

Сбербанк России запустил очередной краудсорсинговый проект - «Розничный офис: комфорт и качественный сервис». Как говорится в сообщении организации, клиентам банка предлагается поучаствовать в разработке офиса нового типа.

Для того, чтобы оставить свои предложения, нужно зайти на сайт и зарегистрироваться:

"В ходе проекта участникам будет предложено изучить и отобрать лучшие практики, создать оптимальную модель обслуживания в розничном офисе Банка, в части:

В частности нас интересуют быстрореализуемые предложения, внедрение которых возможно без каких-либо ИТ-доработок или серьезных финансовых инвестиций во всей сети Банка.
Приоритет у предложений, связанных с организационными изменениями, меняющих поведенческие установки сотрудников или связанных с отказом от действий, не приносящих пользы.
По результатам данного проекта планируется получить:
полный перечень проблемных зон, с которыми сталкиваются клиенты в части эргономики отделений Сбербанка и модели обслуживания клиентов розничных офисов;
предложения по оптимизации работы розничных офисов."