В борьбе за клиентов все средства хороши

Сотрудники Сбербанка обращаются к клиентам других банков с предложениями переходить на обслуживание к ним или в госбанки.

А кое-где и губернаторы собирают бизнес и говорят об этом. Мне известно о таком случае в Твери, на высоком уровне обсуждаются итоги расследования в Сибири, которое выявило факты рассылки сотрудниками Сбербанка сообщений на мобильные телефоны клиентам других банков«, — рассказал «Ведомостям» председатель совета директоров Национальной резервной корпорации Александр Лебедев.

«Это просто недобросовестная конкуренция: у нас ввели гарантию в 700 000 руб. по вкладам, а паника среди населения распространяется, и виной этому слухи про коммерческие банки», — возмущен Лебедев.

«В пятницу вопрос недобросовестного поведения сотрудников Сбербанка обсуждался на встрече руководства ЦБ с ассоциацией региональных банков «Россия», — утверждает заместитель гендиректора «Урса банка» Владимир Мехряков. Руководители региональных банков рассказали председателю ЦБ Сергею Игнатьеву, как сотрудники Сбербанка предупреждали их клиентов о возможных проблемах, предлагая перевести счет в Сбербанк, говорит он. Один из банков даже пожаловался в местное управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС), а ассоциация «Россия» готовит письмо на имя президента Сбербанка Германа Грефа, добавляет Мехряков.

В центральный аппарат ФАС таких жалоб не поступало, а про обращения в региональные отделения неизвестно, сообщил замруководителя ФАС Андрей Кашеваров.

«Игнатьев был удивлен и сказал, что готов во вторник обсудить этот вопрос с президентом Сбербанка Германом Грефом (на этот день запланировано заседание наблюдательного совета Сбербанка). А чтобы разговор был предметным, посоветовал предоставить ему документальные доказательства фактов недобросовестной конкуренции», — рассказал другой участник совещания.

Президент «России» Анатолий Аксаков подтвердил информацию о встрече и ее повестке.
Источник в крупном коммерческом банке поделился с «Ведомостями» историей о том, как один из его клиентов получил в Сбербанке совет не проводить платеж в адрес банка, поскольку его положение неустойчиво.

«Сигналов много, все проверяли. Я ко всем обращался, чтобы представили факты на эту тему, но пока ни одного подтверждения не получил. Тем не менее в пятницу был издан приказ запретить всем сотрудникам обсуждать финансовое положение других банков», — прокомментировал Греф.

В пятницу руководитель одного из отделений Восточно-Сибирского банка Сбербанка была уволена за некорректное поведение, а именно за распространение информации о другом банке, сообщила директор департамента общественных связей Сбербанка Ирина Кибина.
С ЦБ связаться не удалось.

Источник: НБЖ