«Банк Хоум Кредит» оптимизировал работу на финансовых рынках с помощью Microsoft Dynamics CRM

Компания «АНД Проджект» завершила внедрение системы управления взаимоотношениями с контрагентами на базе Microsoft Dynamics CRM в «Банке Хоум Кредит». Решение позволило оптимизировать и систематизировать работу банка на финансовых рынках, говорится в сообщении «АНД Проджект».

«В основе успешной деятельности лежит эффективное управление активами и пассивами. Нам важно было внедрить многоцелевую и эффективную платформу, которая бы обеспечила оперативную поддержку принятия решений в рамках деятельности банка на финансовых рынках (money market, FX, рынок ценных бумаг и др.) с учетом возможных рисков, а также обеспечить оперативное взаимодействие с контрагентами и внутри подразделений в процессе рассмотрения, заключения и документального сопровождения сделок. Решение “АНД Проджект” позволило реализовать эти процессы в Microsoft Dynamics CRM», — рассказал Алексей Евтушенко, директор по ИТ «Банка Хоум Кредит».

В целом CRM-система позволила консолидировать информацию о контрагентах и управлять ей, а также синхронизировать совместную работу всех подразделений, вовлеченных в работу на финансовых рынках. По отзыву заказчика, внедрение CRM способствовало повышению эффективности работы и упростило многие процессы, связанные с сопровождением базы контрагентов, управлением лимитами и рисками.

Кроме того, интеграция Microsoft Dynamics CRM с внутренней системой банка FinMarket позволяет оперативно отображать другим подразделениям банка аналитическую информацию для проведения сделок (договоры, счета и документацию по контрагенту).

В рамках проекта система Microsoft Dynamics CRM также была интегрирована с Microsoft SharePoint Server, что позволило создать хранилище сканированных копий документов с доступом в разрезе контрагентов и возможностью сортировки по типам, версиям и ответственным сотрудникам.

«Решение, созданное для “Банка Хоум Кредит”, позволяет не только автоматизировать бизнес департамента финансовых рынков, но также обладает хорошим потенциалом для развития. Система Microsoft CRM хорошо зарекомендовала себя для решения специализированных банковских задач, что подтверждает проект в “Банке Хоум Кредит”», — заявил Владимир Тарасенко, директор департамента CRM-систем «АНД Проджект».